۱. طرفین و دامنه قرارداد
این شرایط میان کاربر و شرکت بهرهبردار RDEX ـ که مشخصات ثبتی آن باید پیش از انتشار درج شود ـ درباره استفاده از rdex.ir، حساب، کیف پول امانی و خدمات دارایی دیجیتال برقرار است. نسخه و مدرک پذیرش در سامانه ثبت میشود.
۲. شرایط کاربر
کاربر باید حداقل ۱۸ سال، دارای اهلیت قانونی، شماره همراه و حساب بانکی متعلق به خود و مقیم حوزه مجاز خدمت باشد. واگذاری یا اجاره حساب، نمایندگی اعلامنشده و ارائه اطلاعات نادرست مجاز نیست.
۳. احراز هویت و تطبیق
RDEX میتواند اطلاعات هویتی، مالکیت حساب بانکی، منشأ وجوه، مقصد دارایی و اسناد تکمیلی را مطالبه کند. در ظن معقول به تقلب، پولشویی، تأمین مالی تروریسم، سرقت، فیشینگ، حکم مرجع صالح یا نقض شرایط، خدمت میتواند موقتاً محدود شود.
۴. حساب و امنیت
کاربر مسئول حفاظت از رمز، MFA، سیمکارت، ایمیل، دستگاه و کدهای بازیابی است. RDEX هرگز رمز یا OTP را با تماس یا پیام درخواست نمیکند. تغییر حساس میتواند تأیید مجدد، دوره انتظار و توقف برداشت ایجاد کند.
۵. کیف پول و دفترکل
مانده نمایشدادهشده، طلب ثبتشده کاربر در دفترکل داخلی است و لزوماً یک خروجی زنجیرهای منفرد نیست. داراییها ممکن است تجمیعی در کیف پول گرم یا سرد نگهداری شوند. استفاده مالکانه یا وامدهی دارایی مشتری بدون قرارداد جداگانه مجاز نیست.
۶. واریز
دارایی، شبکه، آدرس و Memo یا Tag باید دقیقاً تطبیق داده شوند. ارسال روی شبکه پشتیبانینشده ممکن است غیرقابل بازیابی باشد. آدرس را دائمی فرض نکنید. واریز تومان فقط از حساب متعلق به کاربر پذیرفته میشود.
۷. برداشت
برداشت تابع موجودی قابل استفاده، حدود، کارمزد، سطح احراز، کنترل مقصد و بررسی ریسک است. تراکنش شبکه معمولاً برگشتناپذیر است. برداشت تومان فقط به حساب تأییدشده همان کاربر انجام میشود.
۸. سفارش، قیمت و خطای آشکار
پیش از تأیید باید نوع، مقدار، نرخ، کارمزد و جمع نهایی نمایش داده شود. نوسان، لغزش و کمبود نقدشوندگی بر اجرا اثر دارد. خطای فنی یا قیمت نامتعارف بر اساس رویه مکتوب و قابل حسابرسی بررسی میشود.
۹. کارمزد و مالیات
کارمزد پیش از اقدام یا با ارجاع روشن به جدول نسخهدار اعلام میشود و کارمزد شبکه متغیر است. مسئولیت مالیات شخصی با کاربر است، مگر قانون تکلیف مستقیمی مقرر کند.
۱۰. ریسک دارایی دیجیتال
دارایی دیجیتال پرنوسان است و سود یا حفظ ارزش آن تضمین نمیشود. ریسکها شامل از دست رفتن ارزش، تغییر مقررات، فورک، توقف شبکه، تحریم، رخداد امنیتی و خطای کاربر است. RDEX بانک یا مشاور سرمایهگذاری نیست و بیمه یا نقدشوندگی را بدون سند تضمین نمیکند.
۱۱. محدودیت و خاتمه
کاربر پس از تسویه میتواند درخواست بستن حساب دهد. محدودیت باید مبتنی بر قانون، قرارداد، ریسک مستند یا دستور مرجع صالح باشد. سوابق مشمول الزام قانونی با بستن حساب حذف نمیشوند.
۱۲. مسئولیت
هیچ بندی مسئولیت عمد، تقصیر سنگین، نقض تکلیف قانونی یا حقوق غیرقابل اسقاط مصرفکننده را حذف نمیکند. مسئولیت بر اساس رابطه سببیت، مدارک و قانون تعیین میشود.
۱۳. شکایت و اختلاف
کانال رسمی، مهلت پاسخ و کد پیگیری باید پیش از انتشار نهایی درج شود. عدم حل مانع مراجعه به مرجع صالح نیست. قانون حاکم ایران است و مرجع صالح باید توسط وکیل تکمیل شود.